Chính Sách Bảo Mật của Play Rik

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Play Rik, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm cá cược tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, Play Rik cũng thu thập một số dữ liệu kỹ thuật tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Điều này bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và các trang bạn đã truy cập. Những dữ liệu này hoàn toàn không thể nhận dạng cá nhân khi đứng một mình và chỉ được dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Play Rik sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều đã nêu, trừ khi được bạn đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ người chơi và quản lý phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, kiểm tra và ghi nhận lịch sử giao dịch theo đúng phương thức bạn đã đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý cược, tính kết quả, phân phối thưởng và cập nhật tỷ lệ kèo theo thời gian thực.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi Play Rik.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo bảo mật quan trọng, cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách – những thông tin bạn không thể từ chối nhận.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn, chỉ khi bạn đã chọn nhận.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc dựa trên sự đồng ý tự nguyện của bạn.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Play Rik không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm casino và thể thao cung cấp nội dung cho Play Rik nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ theo dõi hiệu suất hệ thống nội bộ, không tiết lộ danh tính cá nhân.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Play Rik có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ dữ liệu mẫu hành vi đáng ngờ với tổ chức phòng chống gian lận được chứng nhận, không bao gồm thông tin định danh.

04Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng Play Rik sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt vì chúng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie phân tích: Giúp Play Rik hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào hay gặp lỗi – để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị, giới hạn cược đã đặt để không phải cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích thực tế của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng Play Rik. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng.

05Bảo Mật Dữ Liệu

Play Rik áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt cho tài khoản để tăng thêm một lớp bảo vệ bổ sung.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Play Rik chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" và phải qua xác thực nhiều bước.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và đội ngũ phòng chống gian lận hoạt động liên tục để phát hiện bất thường kịp thời.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Play Rik chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang sử dụng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để phục vụ kiểm toán và xử lý tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu phiên và nhật ký kỹ thuật: Xóa tự động sau 12 tháng, trừ trường hợp đang điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý, thường trong vòng 30 ngày làm việc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

07Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của Play Rik, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@playrik.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".